Rujukan Laman

Halaman Undang-Undang Rasmi lr44 Malaysia

Di lr44, kami membina rangka kerja undang-undang yang telus untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong dikendalikan mengikut peraturan yang berlaku.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobinya Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Berkenaan

lr44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform lr44 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menguatkuasakan dasar penggunaan yang melindungi kedua-dua pihak — anda sebagai pemegang akaun dan kami sebagai pengendali platform. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan pembayaran yang

1
ditetapkan oleh penyedia masing-masing dan dasar dalaman lr44. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi akan dikendalikan mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa berkenaan. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja diterbitkan di
2
halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi lr44 untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi atau prosedur akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara lr44 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran. Setiap aspek — dari pengesahan akaun hingga penyimpanan data — dikendalikan dengan teliti mengikut amalan terbaik keselamatan digital.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi lr44 yang berkuat kuasa.

Pengurusan Kuki

lr44 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun lr44. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan keselamatan pada setiap sesi log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami untuk pemprosesan segera.

Prosedur Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda di lr44, hubungi sokongan langsung atau hantar permohonan bertulis. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan mengesahkan penutupan melalui e-mel.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun lr44. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung untuk mendapat jawapan yang khusus kepada situasi anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda. Semua data ini disimpan secara selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Ya, anda berhak memohon penghapusan data. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing dan dasar pembayaran lr44. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau akaun e-dompet secara langsung di pelayan kami.

Semua pertikaian mesti dilaporkan dalam masa 30 hari melalui borang aduan formal dalam akaun anda. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa tujuh hari bekerja bersama cadangan penyelesaian yang munasabah.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan di bawah undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Perubahan pada maklumat pengesahan identiti mungkin memerlukan dokumen sokongan yang dihantar kepada pasukan kami.

Sebarang baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam masa sepuluh hari bekerja selepas penutupan akaun disahkan oleh lr44.

Halaman Undang-Undang Rasmi lr44 Malaysia

Cara Menghubungi lr44 untuk Hal Undang-Undang

Cara lr44 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Prosedur Penutupan Akaun

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang lr44 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan semua data saya daripada sistem lr44?

03 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh dasar lr44?

04 Bagaimana lr44 mengendalikan pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran?

05 Adakah lr44 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun lr44 saya?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

Halaman Berkaitan